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【聚焦工作落实年】开展礼仪培训 提升服务水平

为深入落实学院“11236”发展战略,创建学院培训品牌,8月19日—20日,牡丹江技师学院职业培训部深入穆棱市,为城投服务公司和城投物业公司的会务、保洁、保安等工作人员开展了礼仪知识培训。

培训讲师孙陶运用扎实的理论功底,结合各岗位工作实际和具体案例,采用理论和实践相结合的方法,从日常着装、仪表仪态、微笑服务等方面进行深入浅出的讲解。培训中,孙陶老师边讲解、边示范,并指导学员进行着装、站姿、仪表、服务等演练,授课内容丰富多彩、案例生动鲜活,具有很强的指导性。每位学员认真听、详细记、扎实练,努力掌握培训的每一个知识细节。

穆棱城投公司办公室周主任表示,通过两天的集中培训,员工的仪容仪表、行为规范、文明用语、职业心态得到进一步提高,为公司塑造员工职业形象,提升企业服务质量奠定了坚实基础。穆棱城投公司办公室周主任表示,通过两天的集中培训,员工的仪容仪表、行为规范、文明用语、职业心态得到进一步提高,为公司塑造穆棱城投公司办公室周主任表示,通过两天的集中培训,员工的仪容仪表、行为规范、文明用语、职业心态得到进一步提高,为公司塑造员工职业形象,提升企业服务质量奠定了坚实基础。员工职业形象,提升企业服务质量奠定了坚实基础。

下一步,职业培训部将继续加强与穆棱城投公司的合作,打造培训品牌,拓展培训范围,将陆续开展应急救护和安全培训。





来源:职业培训部

撰稿/图片:孙百韬
初审:张树静
复审:许晓宏
终审:赵兴峰
监制:刘   琳




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